Mi Smart TV No se Conecta a Internet: Pasos para Resolverlo

24 de junio de 2025

Publicado por el Equipo RadioShack

Una de las situaciones más comunes al utilizar una televisión inteligente es perder la conexión a Internet. Si te estás preguntando por qué mi Smart TV no se conecta a Internet, aquí encontrarás una guía paso a paso para identificar el problema y aplicar una solución.

Pasos para resolver el problema si mi Smart TV no se conecta a Internet

Revisa el estado de tu red WiFi
Lo primero que debes verificar es si tu red está funcionando correctamente. Comprueba que otros dispositivos, como tu teléfono o computadora, están conectados sin inconvenientes. Si tampoco tienen acceso, puede que se trate de un problema con el módem o el proveedor de servicio.

También puedes intentar reiniciar tu módem o router. Apágalo durante 10 segundos y vuelve a encenderlo. Luego, intenta reconectar tu televisor a la red.
Asegúrate de que la Smart TV esté configurada correctamente
Si la red está operando normalmente pero mi Smart TV no se conecta a Internet, es momento de revisar los ajustes del televisor. Ingresa a la configuración de red desde el menú principal. Asegúrate de seleccionar la red WiFi correcta e ingresar bien la contraseña.

Si es necesario, borra las redes guardadas y vuelve a conectarte desde cero. También puedes intentar hacerlo con conexión por cable, si el equipo lo permite.
Actualiza el software del televisor
Algunas actualizaciones corrigen errores de conectividad. Si tienes la opción de actualizar el firmware a través de USB o si puedes acceder temporalmente a una conexión por cable, verifica si hay una nueva versión del sistema disponible.
Reinicia la Smart TV
El reinicio puede ayudar a resolver conflictos temporales en el sistema. Apaga completamente el televisor, desconéctalo del tomacorriente durante al menos 30 segundos y luego vuelve a encenderlo.
Considera cambiar de equipo si el problema persiste
Si ya probaste todo y el problema se repite constantemente, puede que tu televisor esté teniendo fallos internos. En RadioShack puedes encontrar modelos actuales como:
Consulta la categoría completa de pantallas para conocer más opciones.

Recomendaciones para conectar tu Smart TV a la red

Si te has preguntado “por qué mi Smart TV no se conecta a Internet”, esperamos que esta guía te haya ayudado a solucionarlo. Siguiendo estos pasos podrás volver a disfrutar del contenido en streaming sin interrupciones.

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