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Términos y Condiciones de uso del Uso del
Portal
www.RadioShack.com.mx
1. Términos y Condiciones de Uso del Portal.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante los "Terminos y
Condiciones") regulan el uso del Portal www.RadioShack.com.mx (en adelante el “Portal”) y las páginas o sitios
hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, así como la comercialización de productos por
parte de Office Depot de México, S.A. de C.V. (en adelante “RadioShack”) a través de estos.
Cada vez que una persona acceda al Portal o compre los productos comercializados por RadioShack que se
detallan más adelante, adquiere la calidad de usuario de RadioShack (en adelante el "Usuario").
El Usuario al acceder, navegar o al realizar operaciones en o a través del Portal
(el “Uso del Portal”) acepta sujetarse a los Términos y
Condiciones, por lo que conoce, entiende y acepta el alcance del mismo, reconociendo que resulta
aplicable la versión de los Términos y Condiciones, publicada en línea por RadioShack
de tiempo en tiempo en el momento mismo en que el Usuario haga Uso del Portal. Por lo anterior, el Usuario,
cada vez que haga Uso del Portal, deberá leer cuidadosamente los Términos y Condiciones, ya
que pueden en cualquier momento ser actualizados y/o modificados por RadioShack.
En caso de que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones aplicables al momento
en que haga Uso del Portal, deberá dejar de utilizar el Portal, pues de no hacerlo se
entenderá que está de acuerdo con dichos Términos y Condiciones.
2. Capacidad
El Uso del Portal sólo está disponible para personas que tengan capacidad
legal para contratar y que sean residentes legales en los Estados Unidos Mexicanos. No podrán hacer
Uso del Portal las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de RadioShack que
hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
3. El Portal y los Servicios.
RadioShack proporcionará a los Usuarios,
directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos,
servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información
conocida como "Internet", incluyendo, pero no limitado a: información de productos y servicios de
compras electrónicas a través del Portal (en adelante los "Servicios"). RadioShack se reserva
el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los
Servicios, la presentación y la configuración del Portal, así como las condiciones
requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los Servicios.
3.1 Uso del Portal.
El acceso y navegación en el Portal podrán ser hechos por el Usuario sin
mayores requisitos. No obstante, para realizar operaciones en o a través del Portal es obligatorio
para el Usuario cree una cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta”), completando el formulario de
inscripción en todos sus campos con datos verdaderos y válidos. Para la creación de la
cuenta el Usuario deberá completar el formulario correspondiente con su información personal
de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”) y asume el compromiso de
actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario.
RadioShack no se responsabiliza por la exactitud, precisión y verdad de los Datos
Personales. Los Usuarios son los únicos responsables de garantizar y responder, en cualquier caso, de
la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que una misma
persona posea o cree más de una Cuenta.
3.2 Prestación de los Servicios.
RadioShack proporcionará únicamente a sus Usuarios la infraestructura digital
del Portal para utilizar los Servicios, por lo que el Usuario es el responsable de contar con el equipo
necesario para establecer la conexión y el acceso al Internet a través de cualquier
dispositivo electrónico u otra conexión a través de tecnología conocida o por
conocerse. El Usuario será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
3.3 Uso Adecuado del Portal.
El Usuario se compromete a hacer Uso del Portal
conforme a lo establecido en las normas legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que se
obliga a abstenerse de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e
intereses de RadioShack o de terceros, contrarios a los Términos y Condiciones o con fines sediciosos
o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a
RadioShack, el Portal y los Servicios o impedir su uso normal por Parte de los Usuarios, en cuyo caso
RadioShack podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender temporalmente o inhabilitar
definitivamente al Usuario inmediatamente después de que RadioShack haya obtenido dicho conocimiento,
y el Usuario deberá en su caso indemnizar a las partes, incluyendo a RadioShack, que resulten
afectadas.
3.4 Uso Adecuado del Contenido del Portal.
El Usuario se obliga a usar el Contenido del Portal de forma diligente, correcta y
lícita, por lo que en caso contrario RadioShack podrá suspender temporalmente o inhabilitar
definitivamente al Usuario inmediatamente después de que RadioShack haya obtenido dicho conocimiento
de un uso contrario a lo aquí señalado.
Asimismo, el Usuario, en particular, se compromete a abstenerse de:
(a) Utilizar el Contenido del Portal de forma, con fines o efectos contrarios a las
normas legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos;
(b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a
través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el
Contenido del Portal, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos
correspondientes;
(c) Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, y
demás datos identificativos de los derechos de RadioShack, del Portal o de sus titulares incorporados
al Contenido del Portal, así como los dispositivos técnicos de protección o
cualesquiera mecanismos de información que pudiere tener; y
(d) Emplear el Contenido del Portal y, en particular, la información de
cualquier clase obtenida a través de RadioShack o de los Servicios, para remitir publicidad,
comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no
solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a
abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
La descarga (“download”) de cualquier Contenido hecho por el Usuario a través del
Portal o los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el
único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la
pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos, liberando de cualquier responsabilidad
al efecto a RadioShack.
4. Precios e información de los productos.
Los precios anunciados en el Portal son únicamente para realizar operaciones en o a
través del Portal, a menos que se indique expresamente lo contrario. Los precios y la disponibilidad
de los artículos están sujetos a cambios sin previo aviso.
RadioShack se reserva el derecho de establecer límites, condiciones y modalidades a
operaciones en o a través del Portal, incluido el derecho a prohibir las ventas a los revendedores o
a quien pretenda aprovecharse de un error de RadioShack. Si bien RadioShack realiza todo lo posible para
proporcionar información precisa, pueden producirse errores, por lo que RadioShack quedará
liberado de responsabilidad en caso de presentarse tales errores.
RadioShack se reserva el derecho de realizar cambios, eliminaciones, correcciones y/o
mejoras a la información contenida en este Portal y a los productos y programas descritos en dicho
Portal, en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Procedimiento para las operaciones en o a través del Portal.
RadioShack publicará en el Portal los productos y el precio total que el Usuario
deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si existe alguna promoción y/o
descuento respecto de éstos, así como la vigencia de la misma. La operación de que se
trate quedará sujeta a la condición de que el producto que se desea adquirir cuente con
existencias en el inventario al momento de su envío.
Para poder realizar una operación en o a través del Portal, el Usuario
deberá seleccionar el producto que desee adquirir y optar por alguna de las opciones de entrega
existentes y aplicables. Una vez hecha la elección, el producto de que se trate será agregado
al “Mi carrito”.
Al acceder a “Mi carrito” el Usuario podrá revisar toda la información
relativa a la operación de que se trate, por lo que si está de acuerdo con la misma,
deberá oprimir el botón “comprar”. Hecho lo anterior, el Usuario deberá acceder a su
Cuenta para completar la operación.
A efecto de poder hacer operaciones en o a través del Portal por primera vez, el
Usuario deberá crear una Cuenta.
En el caso de una segunda o posterior operación en o a través del Portal, el
Usuario deberá acceder a su Cuenta únicamente para poder continuar con la misma.
RadioShack se reserva el derecho de cancelar las operaciones en o a través del
Portal que hayan sido realizadas con algún error. En tal caso se podrá volver a realizar la
operación con la corrección del error o devolver al Usuario el monto de lo pagado,
según resulte aplicable. Lo anterior sin responsabilidad alguna para RadioShack.
6. Pagos y facturación.
Tras oprimir el botón “comprar”, el Usuario deberá elegir el medio de pago
con el que pagará por el producto que desea adquirir. El monto por pagar incluirá el precio
del producto, los impuestos aplicables, servicios adicionales que se hubieren solicitado y el costo del
envío, de ser el caso
Los medios de pago aceptados en el Portal son, de manera enunciativa mas no limitativa, los
siguientes: depósito bancario, tarjetas de crédito o debido, Paypal, Paypal Plus, Nelo,
Kueski, pago en tiendas de conveniencia, pago en tienda RadioShack, pago contra entrega (aplicable solo pago
en efectivo). Estos medios de pago podrán ser modificados y/o ampliados en cualquier momento y sin
previo aviso.
Todos los pagos estarán sujetos a validación de hasta 72 horas, a partir de
su aplicación, por lo que la confirmación de la orden será enviada al correo
electrónico del Usuario una vez que en la cuenta bancaria de RadioSack se encuentre reflejado el pago
correspondiente.
En caso de que el Usuario desee facturar la operación de que se trate deberá
solicitarlo al momento de la compra de lo contrario, se emitirá una factura con datos
genéricos, la cual no podrá ser modificada o sustituida. No
serán facturables los productos o servicios considerados como tarjetas de regalo, tarjetas
digitales y servicios de peaje.
La
veracidad y corrección de los datos proporcionados por el Usuario al
solicitar la factura son única y exclusiva responsabilidad del éste, por lo que cualquier
error en los mismos no generará responsabilidad alguna a cargo de RadioShack, de manera que no estará obligada a llevar a cabo acto alguno con
motivo del error.
7. Entrega y/o envío del Producto.
Las entregas y envíos estarán sujetos a los publicados y vigentes al momento
de la compra.
7.1 Envío a domicilio.
En el caso de envío a domicilio se generarán los gastos de envío
correspondientes en caso de ser aplicables, que se sumarán al precio del producto y los impuestos
correspondientes. En algunos casos, este costo podrá ser descontado, en atención al precio del
producto adquirido.
La opción del envío a domicilio está sujeta al nivel de cobertura y
tiempos de entrega del servicio de paquetería encargada de la entrega del producto.
Para poder realizar el envío a domicilio el Usuario deberá proporcionar la
información pertinente completa, dentro de la cual se incluirá: el nombre completo (tal y como
aparezca en la identificación oficial del Usuario), domicilio completo y número de
teléfono. RadioShack se reserva el derecho de solicitar información adicional para lograr una
mejor localización del domicilio.
El Usuario es el único responsable de que la información proporcionada para
el envío del producto sea correcta, por lo que RadioShack no tendrá responsabilidad alguna en
caso de que el producto no pueda ser entregado derivado de que exista algún error en dicha
información, por lo que no será responsable por perdida del producto y no estará
obligado a pago o rembolso alguno.
El Usuario será responsable de que en el domicilio por él señalado se
encontrará alguna persona para recibir el envío. El Usuario acepta que la entrega del producto
podrá hacerse a cualquier persona que se encuentre en el domicilio por él señalado,
teniéndose al Usuario por conforme con la entrega en ese caso. RadioShack no será responsable
en caso de que no sea posible entregar el envío porque no haya nadie en el domicilio o porque el
envío sea entregado a una persona que el Usuario manifiesta no conocer.
El envío a domicilio será realizado por un tercero prestador de servicio de
paquetería, por lo que los tiempos estimados de entrega podrán variar a los establecidos y que
fueron comunicados, de manera que RadioShack no podrá ser considerado responsable por las
consecuencias que una entrega tardía pudiera generar.
Igualmente, en caso de robo o extravío del producto, el responsable de esta
situación será el prestador de servicio de paquetería encargado de la entrega, por lo
que el Usuario deberá ejercer las acciones que correspondan en contra de ello, sin que pueda
imputársele responsabilidad alguna a RadioShack por el hecho de un tercero.
En caso de que el Usuario reciba el producto incompleto o dañado, deberá dar
aviso inmediato a RadioShack, en un término no mayor a 24 horas a partir de que fue recibido, de lo
contrario se entenderá que fue recibido de entera conformidad y a satisfacción del usuario,
por lo que posterior a dicho plazo no procederá reclamación alguna.
7.2 Recolección del producto en tienda.
En caso de que el Usuario elija la recolección del producto en tienda no se
generarán costos adicionales al precio del producto y los impuestos aplicables.
Al momento de optar por la recolección del producto en tienda se desplegará
un listado con las tiendas de RadioShack en las que el Usuario podrá hacer la recolección. El
Usuario únicamente podrá escoger una de las tiendas de RadioShack listadas. Una vez hecha la
elección de la tienda de RadioShack, el Usuario no podrá cambiar la tiende elegida.
El Usuario podrá recolectar el producto en la tienda elegida dentro del horario de
atención de la misma, y dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la fecha en la
que se le avise que podrá recolectar el producto. En caso de no recolectar el producto en el plazo
señalado, la venta se cancelará sin responsabilidad alguna para RadioShack y se le
rembolsará al Usuario el monto pagado dentro un lapso aproximado de cuarenta y cinco (45) días
hábiles siguientes de la fecha de cancelación.
8. Derechos del usuario y cancelación.
El Usuario, en su
calidad de consumidor, tendrá todos los derechos que a su favor establece la Ley Federal de
Protección al Consumidor.
Además, el
Usuario podrá revocar su consentimiento respecto de la compra de que se trate antes de la entrega del
producto adquirido siempre y cuando este no se encuentre en ruta para la entrega del mismo.
En caso de que el
Usuario desee ejercer su derecho de revocar su consentimiento, deberá comunicarse al número
telefónico 55 2582 0910.
El Usuario que
ejerza su derecho de recovar su consentimiento asumirá el costo del flete, gastos de envío y deberá contratar, seguro del flete correspondiente y gastos
que se hubieren generado.
9. Reembolso del precio.
El Usuario reconoce y acepta que RadioShack no es una
Institución Financiera ni un motor de pagos, por lo que no se hace responsable del tiempo que se
demora la devolución del monto pagado por la compra, ya que la devolución de monto pagado es
enteramente responsabilidad de la entidad financiera, o empresa que emite, las cuales son de manera
enunciativa más no limitativa, tarjeta VISA o MASTERCARD o American Express, o del motor de pagos,
por lo que RadioShack carece de facultades para intervenir en dichas situaciones.
Por ende, cualquier fecha proporcionada con respecto de la
acreditación de fondos en cuentas bancarias o ante motores de pago, es una fecha tentativa, dado que
el monto de que se trate es debitado por una procesadora de pagos ajena a RadioShack, que a su vez se lo entregará a la Institución Financiera o al motor de
pagos correspondiente, a efecto de que dicho monto sea reflejado en el estado de cuenta del Usuario.
El Usuario deberá proporcionar la
documentación pertinente para realizar el trámite de su reembolso.
En tal virtud, el Usuario deslinda a RadioShack de responsabilidades por cualquier circunstancia que retrase o
impida la devolución de dinero, caso en el cual el Usuario tendrá la obligación de
hacer el reclamo correspondiente ante su Institución Financiera o su motor de pagos.
En caso de que el Usuario inicie un reclamo ante RadioShack relacionado con el pago del producto, dicho
reclamo dejará de tener efectos en caso de que el Usuario presente un contracargo y/o desconozca el
pago ante su Institución Financiera o motor de pagos, caso en el cual el Usuario deberá
continuar con este último proceso, liberando de responsabilidad en tal caso a RadioShack.
10. Cambios y devoluciones de productos.
Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la
Política de Devoluciones, reembolsos o cambios vigente al momento de la compra.
Para compras realizadas a través
del sitio web o Telemarketing, podrá solicitar
podrá solicitar el cambio físico o reembolso en cualquier tienda física o por
Telemarketing, a través del mismo medio de pago con el que realizó su compra, de acuerdo con
las restricciones vigentes. Para el caso de solicitar el cambio físico o reembolso a través de
telemarketing el Usuario deberá comunicarse al número telefónico 55 2582 0999 o al
correo [email protected], de acuerdo a los términos establecidos en el presente.
Si así lo desea, podrá solicitar en cualquier tienda física la devolución de su
dinero a través de una tarjeta de regalo cuando su compra haya sido en tienda física y su pago
lo haya realizado a través de efectivo, tarjeta de débito, vales de papel o vales
electrónicos con base en las restricciones y plazos aplicables para la devolución.
Si en su localidad no se encuentra cercana alguna tienda RadioShack deberá comunicarse al teléfono
55 2582 0999 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs. (Horario de la
Ciudad de México).
Para cambio de un producto por otro de mayor precio, el Usuario
deberá realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están sujetos a
disponibilidad de inventario.
Si se envió otro producto por equivocación o
presenta algún defecto de fabricación, se realizará a elección del Usuario el
cambio del producto o el reembolso total del mismo, una vez que se haya hecho la recolección del
artículo o éste haya sido entregado en una tienda RadioShack.
En las compras realizadas tanto en
tienda RadioShack como dentro del Portal, que por su naturaleza y especificidad requieran dar aviso a
las autoridades correspondientes, RadioShack se reserva el derecho de realizar la operación.
10.1 Plazos de devolución
Para devolución y en su caso reembolso o cambio de los
productos comprados en RadioShack deberá tomarse en cuenta lo siguiente:
-
Para los eléctricos, electrónicos,
electrodomésticos, o de seguridad deberá hacerlo dentro del plazo no mayor de 7 (siete)
días naturales contados a partir de la fecha de entrega. Los artículos eléctricos o
electrónicos que sean devueltos deberán estar libres de contraseñas, descargas y/o
aplicaciones en el sistema, de ser así perderán la posibilidad de solicitar la
devolución, cambio o reembolso.
Transcurridos los 7 (siete) días naturales deberá
contactar de forma directa al proveedor. El reemplazo no será aplicable para productos que se
encuentren descontinuados o que sean última pieza.
11. Política de
Satisfacción.
Si por alguna razón no
está satisfecho con su compra podrá por optar por hacer la devolución en la tienda
RadioShack más cercana, presentando el ticket de compra y/o factura, en su empaque original en
perfecto estado, con todos sus contenidos y/o accesorios dentro de los 7 (siete) días naturales
contados a partir de la fecha de entrega del producto.
La política aquí prevista sólo resultará aplicable a los productos que no presenten
daños ocasionados, signos de maltrato, uso excesivo o uso distinto al indicado en el instructivo o
manual.
11.1
Aplicación
En caso de aplicar
la devolución del producto, el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a)
El producto deberá conservar el estado
original que guardaba cuando fue recibido por el Usuario (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros).
b)
El producto deberá conservar su envoltura
original.
c)
El producto no deberá estar alterados por el
Usuario.
d)
El producto no debe presentar
daños, signos de maltrato, mal uso, uso excesivo o uso distinto al indicado en su etiquetado y/o
instructivo y/o manual
En
caso de no cumplir con los pasos y requisitos previamente señalados, RadioShack podrá rechazar
la solicitud de devolución y no se procederá su reembolso.
Una vez hecha la devolución del producto, el reembolso de la cantidad pagada por
el costo del producto será realizado por el medio que corresponda, dependiendo del método de
pago usado por el Usuario en la compra.
11.2 Restricciones.
Dada la especial naturaleza de los siguientes productos, el Usuario no podrá ejercer su derecho de
revocar su consentimiento o hacer cambio o devolución por política de satisfacción, en
los siguientes productos o servicios:
-
Software,
licencias, teléfonos celulares ni juegos de video. En estos casos el Usuario deberá contactar
directamente al fabricante.
-
Artículos
de la marca Nintendo, Microsoft, Go Pro, Fujifilm, Canon, Apple, Huawei y Beat. En estos casos el Usuario
deberá contactar directamente al fabricante.
-
Productos
catalogados como descontinuados y/o última pieza, y/o liquidación, y/o remate, y/o
artículos en preventa y/o productos outlet.
-
Productos
de limpieza y de higiene personal.
-
Productos
de radio control o control remoto (incluido Wi-Fi), helicópteros, drones y otros análogos que
no sean de marca RadioShack. En cualquier caso, el
Usuario deberá contactar directamente al fabricante.
-
Productos que
hayan sido adquiridos a través de algún tercero, intermediario o por medio de cualquier
plataforma o aplicación (App) distintas a las administradas por RadioShack, sujetándose dichos
productos a los términos y condiciones establecidos por los terceros ajenos a RadioShack.
-
En
todos los pagos de servicios CFE, Sky, VeTV, Izzi, Petco, Dish y Telmex.
-
Cualquier
tipo de tarjetas de servicio digital de prepago.
-
Productos
adquiridos de forma digital/descargable; videojuegos, licencias, software.
-
Artículos
que hayan sido regalados por alguna campaña o promoción.
-
Compras
realizadas con tarjetas de regalo, únicamente se podrá efectuar el cambio físico.
-
En
extracobertura, salvo que se haya realizado la devolución total del artículo que se
protegió.
-
Artículos
como baterías alcalinas, categorías especializadas o consumibles.
12. Garantía.
RadioShack únicamente ofrecerá las
garantías establecidas expresamente en las Normas Oficiales Mexicanas aplicables respecto de los
productos de marca propia.
Por lo que hace a productos y servicios diversos de los
anteriores, el Usuario deberá hacer válida su garantía directamente ante el proveedor
que aparezca como responsable en el texto de la póliza correspondiente.
-
Los artículos marca RadioShack, se podrán aceptar
en cualquier momento durante sus primeros 90 días de garantía para la aplicación de
ésta por defecto de fábrica o cambio físico, siempre y cuando el artículo o los
artículos no presenten daños y/o signos de maltrato ni uso excesivo, a partir de la fecha de
entrega. Excepto electrodoméstico y videoproyectores que contarán con 1 año de
cobertura. Artículos como baterías alcalinas, categorías especializadas o consumibles
NO aplican devoluciones.
-
Todos los artículos de la marca TP Link contarán
con un año de garantía directamente en tienda a partir de su fecha de entrega.
-
Los artículos marca Huawei, se podrán aceptar
directamente en tienda Radio Shack dentro de los 15 (quince) días naturales contados a partir de la
fecha de entrega para la aplicación de la garantía por defecto de fábrica o cambio
físico, siempre y cuando el artículo o los artículos no presenten daños y/o
signos de maltrato ni uso excesivo, a partir de la fecha de entrega, Transcurridos los 15 (quince)
días naturales deberá contactar de forma directa al proveedor para hacer válida la
garantía de acuerdo a los plazos establecidos por el mismo, dichos plazos y/o condiciones los
podrá consultar en https://consumer.huawei.com/mx/support/warranty-policy/
13. Aviso de Privacidad.
RadioShack es responsable de la confidencialidad, uso y protección de los datos
personales que le son proporcionados. Los datos de carácter personal proporcionados por los Usuarios
son procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares
de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más
información consulte el Aviso de Privacidad en https://www.RadioShack.com.mx/store/RadioShack/en/PoliticasDePrivacidad
14. Derechos de Propiedad Intelectual e industrial.
El Usuario reconoce que el Portal y su contenido (en adelante el “Contenido”) están
protegidos por las leyes en materia de propiedad intelectual, por las leyes en materia de derechos de autor
y por otras leyes aplicables.
Los Usuarios se comprometen a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender y/o
distribuir por su cuenta el Contenido, ni crear obras nuevas, obras derivadas y/o basadas en el Contenido.
El Contenido de terceras partes igualmente se encuentran protegidos por las leyes en
materia de propiedad intelectual, por las leyes en materia de derechos de autor y por otras leyes
aplicables.
El Usuario acepta y reconoce que RadioShack®, es una marca registrada propiedad de
RadioShack Inc., y que el hecho de hacer Uso del Portal no le concede derecho alguno sobre dicha marca.
El Usuario se obliga a no reproducir, duplicar, vender o explotar, por razones o con fines
comerciales, la totalidad y/o cualquier porción del Contenido.
15. Procedimiento en Caso de Violación de Derechos de Propiedad Intelectual.
En el caso de que algún Usuario considere que el Contenido viola sus derechos de
propiedad intelectual o industrial deberán enviar una notificación a RadioShack en la que
indique, cuando menos: (a) sus datos de identificación (nombre, dirección, número de
teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) los datos
identificación del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial de que se trate y de
la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de
propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa
y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual o industrial
supuestamente infringidos, así como de su localización en el Portal; (d) una
declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha
realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial
supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo protesta de decir verdad del
reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la
introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad
intelectual o industrial; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho
infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la “Dirección Jurídica de
RadioShack de México, S.A. de C.V." al e-mail [email protected] posteriormente, RadioShack se pondrá en contacto con el
Usuario para darle seguimiento a su reclamación.
16. Enlaces a Portales de Terceros (Links).
En caso de que en el Portal se proporcionen enlaces (links) a otros sitios de Internet y/o
a otros recursos de terceros, el Usuario reconoce y acepta que RadioShack no tiene control sobre dichos
sitios o sus recursos, por lo que igualmente el Usuario reconoce y acepta que RadioShack no es ni
será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos al Portal o por el acceso a
los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga
información legítima y/o lícita y no acepta ni aceptará ser considerado como
responsable por la imposibilidad de acceso a éstos o a su contenido. De la misma forma, RadioShack no
será responsable por pérdidas o daños causados, o supuestamente causados, por, o en
conexión con, el uso o la seguridad de dichos sitios o recursos.
17. Indemnización.
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o en aquellos que se deriven de
éstos, el Usuario acepta ser responsable frente a RadioShack, y acuerda indemnizar, mantener y sacar
en paz y a salvo a RadioShack, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes
y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y
costas y gastos de juicios, iniciado en contra de RadioShack por terceras partes debido a o derivado de: (a)
el contenido que de cualquier forma entregue o transmita en o a través del Portal; (b) por la
utilización que haga del Portal; (c) por la conexión que haga con o a los Servicios o al
Portal; (d) cualquier violación estos Términos y Condiciones y a cualquier otra normatividad
aplicable; o (e) cualquier infracción y/o violación que respecto a cualquiera de los derechos
de propiedad intelectual o industrial o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
18. Terminación.
Todo Usuario del Portal acepta y reconoce que RadioShack, a su exclusiva discreción
y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del Portal por
cualquier causa o razón, por lo que reconoce que RadioShack no será responsable frente a los
Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
19. Políticas del Uso del Portal.
Los Usuarios aceptan y reconocen que RadioShack puede establecer, en cualquier tiempo y sin
previa notificación a los Usuarios, prácticas y políticas generales y
específicas, así como limitaciones concernientes al Uso del Portal, siempre que las mismas
sean publicadas en el Portal, fecha a partir de lo cual le serán aplicables a los Usuarios.
20. Violación a los Términos y Condiciones.
Los Usuarios se comprometen a actuar de buena fe mientras hagan uso del Uso del Portal. Por
lo tanto, los Usuarios se obligan a denuncia ante RadioShack cualquier violación a los
Términos y Condiciones en cuanto tengan conocimiento de ello a través de cualquier tipo de
comunicación.
Igualmente, los Usuarios se comprometen a informar a RadioShack de cualquier error que
adviertan en el Contenido del Portal, para lo cual deberán enviar un correo a [email protected]
La falta de RadioShack de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o alguna
disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o
disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por RadioShack.
21. Límite de Responsabilidad.
RadioShack de ningún modo puede garantizar que el Portal en cuanto a su Contenido
y/o alcance: (a) cumpla con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los
Usuarios; (b) no se interrumpa; (c) no contenga errores o inexactitudes, (d) o que los resultados obtenidos
por el Uso del Portal sean los apropiados, requeridos o esperados por algún Usuario en particular.
RadioShack no garantiza que cualquier error en el software de los Servicios o del Portal
sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que RadioShack no estará obligado a realizar
acto alguno al respecto. Por lo tanto, RadioShack no será responsable por daños directos,
indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del Uso del Portal o de la imposibilidad para
usarlo.
Las condiciones aplicables a las operaciones en o a través del Portal podrán
variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran
vigentes en el preciso momento en que se efectúa la operación correspondiente.
En las compras realizadas tanto en tienda RadioShack como dentro del Portal, que por su
naturaleza y especificidad requieran dar aviso a las autoridades correspondientes, RadioShack México
se reserva el derecho de realizar la operación.
22. Legislación.
El Usuario al acceder al Portal acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que estos
Términos y Condiciones, así como la relación del Usuario con RadioShack será
regida por e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de
controversia, el Usuario y RadioShack se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales en
la Ciudad de México, renunciando tanto los Usuarios como RadioShack a cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
23. Validez e Interpretación.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los Términos y
Condiciones sea declarada judicialmente inválida o imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan
en solicitar a la autoridad judicial que dé efecto a la intención de las partes reflejada en
dicha disposición. Sin embargo, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones
permanecerán con validez y plena fuerza legal.
24. Títulos.
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos Términos y Condiciones,
existen para conveniencia exclusivamente y no tienen efectos legales o
contractuales.
25. Domicilio y datos de contacto.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como
domicilio de RadioShack el ubicado en Juan Salvador Agraz #101, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Ciudad de
México, C.P. 05348, así como los siguientes datos de contacto [email protected]
Última actualización: 19/01/2023