TÉRMINOS Y CONDICIONES HUAWEI 3R

“Recicla, Renueva y Reinvéntate con HUAWEI Trade in”

Los presentes Términos y Condiciones del Programa HUAWEI 3R (en adelante los “Términos y Condiciones”) por parte de Office Depot de México, S.A. de C.V. (en adelante “RadioShack”) regulan el proceso de recompra de equipos electrónicos y/o celulares, dentro de las Tiendas Participantes HUAWEI Experience Store, operadas por RadioShack, por lo cual, el Cliente reconoce, entiende y acepta el alcance de los presentes Términos y Condiciones y acepta sujetarse a los mismos.

Tiendas participantes ubicadas en: Centro comercial Perisur CDMX, Galerías Guadalajara y Centro comercial Altaria Aguascalientes.

1.                    Capacidad

Solo podrán participar en el programa HUAWEI 3R las personas que tengan capacidad legal para contratar y que sean residentes legales en los Estados Unidos Mexicanos. No podrán usar el programa las personas que no tengan esa capacidad.

2.                    Descripción del programa HUAWEI 3R

El Cliente podrá intercambiar su equipo electrónico (“Equipo Usado”), con la finalidad de utilizar el valor de dicho equipo como parte de pago para la compra de un nuevo Equipo conforme a los modelos establecidos en el  (“Listado de Equipos nuevos participantes para adquisición”).

 Este programa solo está disponible para los Equipos que se señalan en el (“Listado de Equipos Usados para recompra”) adjunto, dicho listado podrá actualizarse y/o modificarse en cualquier momento y sin previo aviso  por parte de RadioShack. 

El programa Trade-In está destinado únicamente para usuarios finales, cuyo carácter sea persona física y/o moral.

3.                    Proceso HUAWEI 3R 

3.1              El Cliente podrá acudir a una tienda Huawei Experience Store operada por RadioShack participante en el programa HUAWEI 3R, dentro de la República Mexicana y llevar su Equipo Usado, a efecto de validar a detalle todas las condiciones del Equipo Usado,  proceder a su revisión, diagnóstico, y determinar si es elegible para la recompra, informando el valor de dicho Equipo conforme al grado de uso y desgaste (A,B o C), esto,  con la única finalidad de que el Cliente use el valor del Equipo Usado para la adquisición de un nuevo Equipo participante, de los establecidos en el (“Listado de Equipos nuevos participantes para adquisición”) 

3.2              Los presentes Términos y Condiciones no son una oferta de compra incondicional de cualquier Equipo Usado, ni tendrá como finalidad el pago en efectivo de los Equipos Usados que sean elegibles, sino únicamente se busca reducir los desechos electrónicos, o bien extendiendo la vida de estos, a través del otorgamiento a favor de los Clientes de un descuento/cupón para la adquisición de un Equipo Nuevo en las tiendas de Huawei Experience Store operada por RadioShack.

3.3              Eliminación de Datos del Equipo Usado

El Cliente acepta que el Equipo Usado es de su propiedad y de procedencia legítima.  El Cliente deberá eliminar de su Equipo Usado todas las aplicaciones e información incluidos todos los datos confidenciales y personales,

(de forma enunciativa más no limitativa se refieren: fotos, mensajes, correos electrónicos personales, o cualquier otra información personal del Cliente) antes de entregarlo a RadioShack, debiendo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica y cualquier bloqueo de activación, es decir, el Cliente debe entregar  el Equipo Usado a su configuración de fábrica. 

Será responsabilidad del Cliente guardar una copia de sus archivos o datos inmersos en su Equipo Usado, por medio de las plataformas Cloud, One Drive, ICloud etc., antes de realizar el restablecimiento de datos de fábrica y previo a iniciar el proceso de recompra con RadioShack. En el entendido que RadioShack no tendrá ninguna responsabilidad por archivos perdidos o datos que el Cliente no haya respaldado de su Equipo Usado, RadioShack realizará la eliminación de todo el contenido del Equipo Usado sin resguardar información alguna.

4.                    Datos Personales y/o sensibles 

Para el caso que posterior a la entrega del Equipo Usado por parte del Cliente a RadioShack el Smartphone Usado aún contara con datos personales y/o sensibles, el Cliente otorga su consentimiento a efecto de que RadioShack elimine los datos personales y/o sensibles del Equipo Usado, por lo que la única finalidad que se dará a los datos  será el de remoción, borrado y/o destrucción, no habiendo lugar derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición por parte del Cliente, puesto que no habrá tratamiento de los mismos.

4.1              Restricción de equipos para el programa HUAWEI 3R

•                    No participarán los Equipos Usados comprados en el extranjero, aún y cuando el o los modelos se encuentren dentro del (“Listado de Equipos Usados participantes para recompra”)

•                    No se aceptarán Equipos Usados que cuenten con reporte de robo, por lo que Cliente será responsable frente a terceros en caso de que el Equipo Usado tenga el carácter de robado, deslindando a RadioShack de cualquier tipo de responsabilidad.

•                    Los Equipos Usados que provengan de arrendamiento con alguna compañía telefónica no serán aceptados para el programa HUAWEI 3R, por lo que al momento de la recompra, el Cliente debe tener el carácter de propietario.

•                    RadioShack se reserva el derecho de aceptar Equipos Usados que no cumplan con los Requisitos que deben cumplir los dispositivos Usados para el Programa de Recompra y con las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

•                    El Programa de HUAWEI 3R no se puede combinar con ninguna otra promoción, descuento u oferta a menos que se indique específicamente en los términos y condiciones de dichas promociones.

5.                    Requisitos que deben cumplir los dispositivos Usados para el Programa de Recompra.

•       El equipo no puede estar reportado como robado dentro de la plataforma que RadioShack utilizará para la validación del equipo. 

•       El Cliente deberá firmar la carta de transferencia de propiedad del Equipo Usado.

•       El Cliente deberá eliminar las cuentas de Google,"Find My iPhone" y /o Armony OS de su Equipo Usado.

•       El Cliente debe desvincular el Equipo usado de las cuentas asociadas, no debe tener ningún bloqueo y debe ser restaurado a modo fabrica, eliminando cualquier contenido multimedia almacenado.

•       El Cliente deberá entregar el Equipo Usado sin memorias externas ni tarjeta SIM.

Adicionalmente, el Equipo Usado deberá:

I.                Debe encontrarse en buenas condiciones, sin daños, golpes o reparaciones que afecten o puedan afectar su funcionalidad.

II.              No debe tener roturas ni grietas, u otros defectos que vayan más allá del desgaste de uso normal.

III.            Encender debidamente, por lo que el botón de inicio y encendido deben estar completamente funcionales.

IV.            La pantalla debe estar libre de pixelaciones, golpes, daños y estar funcional.

V.               El puerto de carga estar libre de daños y estar funcional.

VI.                Lector de tarjeta SIM debe estar funcional.

VII.              La carga de la batería debe ser aceptable de acuerdo con el modelo del Equipo Usado y a criterio de RadioShack. Así mismo, la parte trasera del Equipo Usado no debe verse con signos de batería inflada o abultada.

VIII.            No debe tener señales o evidencia de daños por agua o cualquier otro liquido o material que afecte o pueda afectar su funcionalidad.

6.                    Transacción

Una vez que el Equipo Usado cumpla con los requisitos mencionados en el numeral 5, RadioShack emitirá un bono por el valor indicado del equipo, con la finalidad de que el Cliente use el monto del bono para la adquisición de un nuevo Equipo participante, señalado en el “Listado de Equipos nuevos participantes para adquisición”.

El bono tendrá una vigencia inmediata, por lo que la   transacción de adquisición del nuevo equipo deberá realizarse en ese momento.

En caso de que el Cliente no redima el cupón al momento de la acreditación, ni realice la transacción de adquisición del nuevo equipo; el cupón será cancelado y no podrá redimirlo con posterioridad, por lo que tampoco aplicará el reembolso del valor del cupón en ninguna forma de pago.

La redención del bono y adquisición del nuevo equipo deberá realizarse en la tienda participante Huawei Experience Store operada por RadioShack que emitió/ acreditó el bono. 

7.                    Facturación

En caso de que el Cliente desee facturar la operación de que se trate deberá solicitarlo al momento de la compra de lo contrario, se emitirá una factura con datos genéricos, la cual no podrá ser modificada o sustituida. 

La veracidad y exactitud de los datos proporcionados por el Usuario al solicitar la factura son única y exclusiva responsabilidad del éste, por lo que cualquier error en los mismos no generará responsabilidad alguna a cargo de RadioShack, de manera que no estará obligada a llevar a cabo acto alguno con motivo del error.

8.                    Cancelación del proceso HUAWEI 3R

Una vez que el Cliente firme la carta de transferencia de propiedad del Equipo Usado a RadioShack, no podrá cancelar ni revertir el proceso, por lo que RadioShack no podrá devolver el Equipo Usado al Cliente bajo ninguna circunstancia.

9.                    Compra de Equipos nuevos participantes para adquisición.

El Cliente deberá pagar la diferencia restante derivado de la cantidad del valor de recompra del Equipo Usado, a través del método de pago que decida, siempre y cuando sea aceptable por RadioShack, que de manera enunciativa más no limitativa es: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo, código QR y cualquier otra forma de pago aceptada en la tienda participante.

Los equipos nuevos que adquiera el Cliente, bajo la modalidad del programa HUAWEI 3R, se encuentran desbloqueados con la finalidad de que el Cliente pueda utilizarlos en cualquier compañía de servicio de telefonía móvil.

10.                Garantía de Equipos nuevos participantes para adquisición.

Todos los Equipos referidos en el “Listado de Equipos nuevos participantes para adquisición” tendrán las garantías que otorga la póliza de garantía, conforme a la Ley aplicable, sin embargo, en caso de que el equipo presentara fallas de funcionalidad, el Cliente podrá hacer valida la garantía en la tienda participante Huawei Experience Store operada por RadioShack, en donde realizó el proceso de compra, dentro de los 7 días contados a partir de la fecha de adquisición, posterior a ese plazo, el Cliente deberá contactar al  fabricante, cuyo proceso de garantía está sujeto a los términos y condiciones del propio fabricante. 

11.                Privacidad de Datos 

El Cliente acepta y entiende que al participar en el Programa HUAWEI 3R, RadioShack, sus empleado, agentes o filiales pueden  recopilar, procesar, transmitir y compartir su información personal, como su nombre, dirección e información relacionada con el método de pago la transferencia de propiedad del Equipo Usado, y demás datos relacionados con las finalidades  del programa, por lo que, en todo momento RadioShack tratará la información del Cliente de acuerdo al aviso de privacidad disponible en;  https://www.radioshack.com.mx/store/radioshack/en/PoliticasDePrivacidad   

12.                Derechos

RadioShack se reserva el derecho de sustituir, cambiar, cancelar o agregar a cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, incluida la terminación del Programa HUAWEI 3R, o la modificación de estos Términos.

RadioShack se reserva el derecho de rechazar o cancelar la participación en el Programa HUAWEI 3R, con o sin previo aviso, en caso de que considere que la participación del Cliente configure un acto fraudulento o ilegal.

13.                Legislación

El Cliente acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que estos Términos y Condiciones, así como la relación del Cliente con RadioShack será regida e interpretada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que, en caso de controversia, el Cliente y RadioShack se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14.                Validez e Interpretación

En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones sea declarada judicialmente inválida o imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar a la autoridad judicial que dé efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición. Sin embargo, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones permanecerán con validez y plena fuerza legal.

15.                Títulos.

Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos Términos y Condiciones, existen para conveniencia exclusivamente y no tienen efectos legales o contractuales.

16.                Domicilio y datos de contacto.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como domicilio de RadioShack el ubicado en Juan Salvador Agraz #101, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 05348, así como los siguientes datos de contacto [email protected] 

Última actualización: 20 de Julio 2023.

“LISTADO DE EQUIPOS USADOS PARTICIPANTES PARA RECOMPRA”

“LISTADO DE EQUIPOS NUEVOS PARTICIPANTES PARA ADQUISICIÓN”